Politique d’expédition

Si vous souhaitez effectuer un achat sur notre site, veuillez considérer ce qui suit

Si vous souhaitez effectuer un achat sur notre site Web, veuillez noter ce qui suit :

• Le service et l'assistance sur toutes ses plates-formes sont en anglais.
• Au moment de l'achat, le consommateur s'engage à importer le produit pour un usage personnel conformément à la législation en vigueur et en vigueur. En d'autres termes, le consommateur accepte qu'il soit l'utilisateur final du produit ou qu'il le transfère à une autre personne, en s'engageant toujours à l'acheter pour un usage personnel et non à des fins commerciales ou de revente.
• Le montant des ventes du produit comprend déjà les droits d'importation tels que les droits, taxes et autres valeurs applicables, mais il peut passer par une inspection douanière locale avec des frais d'enregistrement supplémentaires qui seront pris en compte par les autorités locales. Dans ce cas, il est conseillé de contacter au plus vite notre service client pour signaler cette situation. EDGE STORE n'est pas responsable du paiement des taxes ou droits supplémentaires nécessaires pour assurer la livraison du produit au client.
• Les produits publiés sur notre site Web ne peuvent être achetés que par des personnes physiques. Dans le cas où une personne (morale) achète le produit, la commande sera annulée.
• La langue de la documentation supplémentaire pour les produits internationaux, telle que B. Les instructions et les messages de sécurité peuvent différer de l'espagnol. L'acheteur est responsable de l'utilisation correcte du produit.
• Le client a jusqu'à 10 jours calendaires à compter de la date d'expédition de sa commande pour nous envoyer une demande de modification. Nous échangeons uniquement d'autres produits, nous ne remboursons pas d'argent.
• Étant donné l'utilisation naturelle et évidente de ce qui précède www.edgeaccessories.nl et pour des raisons de santé publique EDGE STORE déclare expressément qu'il n'a pas le droit de rétractation pour l'un des les produits qu'il propose sont conformes. En d'autres termes, aucune modification ne sera apportée si le produit ne vous convient pas ou ne répond pas à vos attentes.
• Comme nous offrons la livraison gratuite, le client supporte à la fois les frais d'expédition pour nous et les frais de retour à son domicile. Les colis qui n'ont pas été payés par le lieu d'origine ne seront pas acceptés, sinon les frais d'expédition seront déduits du retour.
• L'envoi protégé couvre les pertes logistiques, les retards d'expédition et/ou tout événement survenant pendant le parcours du colis jusqu'au client final. Cela ne signifie PAS que le délai d'expédition sera plus court que l'expédition traditionnelle.

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COMMANDES

Livraison standard et accélérée
Avec la livraison standard, les commandes sont livrées au bureau de poste national du pays de destination. Pour les envois en dehors des États-Unis, vous devrez peut-être signer le colis pour recevoir l'article. Par conséquent, choisissez une adresse où quelqu'un est présent pendant les heures de bureau pour récupérer le colis.

Pour les envois urgents Commandes expédiées avec différents transporteurs selon sur la destination. Les frais de port peuvent varier selon la destination et la taille de votre commande. Les frais d'expédition et les fournisseurs de services sont indiqués à la caisse.

Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier !

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée ? < /strong>
Nous nous efforçons d'expédier votre commande depuis notre usine dans un délai de 1 à 6 jours ouvrés. Cependant, veuillez être patient au cas où nous passerions plus de temps à vérifier/finir vos articles, en particulier pendant la haute saison vers la fin de l'année.

Il est également possible que l'article que vous avez commandé ne soit plus en stock, bien que nous fassions de notre mieux pour éviter cela. Nous essaierons certainement de vous informer dès que possible si cela se produit.
Vous remarquerez peut-être lors du processus de commande que le délai de livraison estimé est exceptionnellement long. Cela peut être dû au fait que certains produits sont actuellement en rupture de stock et que le produit est en cours de réapprovisionnement.

Veuillez contacter notre service client si vous avez des questions sur le délai de livraison.

Combien de temps faut-il après l'expédition des produits pour l'expédition standard pour livrer le colis ?< br data-mce -fragment="1">Le délai de livraison estimé indiqué sur la page de paiement inclut le temps de préparation pour l'expédition ainsi que le temps total d'expédition. Le délai de livraison varie considérablement d'un pays à l'autre. Fondamentalement, le délai de livraison ne peut être que d'environ 21 à 30 jours ouvrables.

Pour l'expédition standard, le délai de livraison ne peut être garanti car de nombreux facteurs affectant la vitesse d'effet. Nous recommandons donc une expédition accélérée s'il y a un délai que vous souhaitez respecter. Les délais ci-dessus sont des délais approximatifs utilisés par le bureau de poste et n'incluent pas le temps de traitement douanier dans le pays de destination. Dans certains cas, le bureau de douane local de votre pays peut exiger des documents supplémentaires et du temps pour dédouaner votre colis, ce qui peut également entraîner des retards de livraison supplémentaires.



Comment passer des commandes ?
Pour passer une commande, le client doit suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur le bouton "ACHETER". Le client recevra alors un e-mail confirmant la réception de sa commande ("confirmation de commande") dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Le client sera également informé par e-mail dans les 5 jours ouvrables que la commande a été expédiée ("confirmation d'expédition"), avec le numéro de suivi correspondant et des instructions sur la façon de suivre correctement l'expédition. De même, le client peut vérifier l'état de sa commande dans la rubrique « SUIVRE UNE COMMANDE ». Il est de l'entière responsabilité du client de suivre sa commande une fois le numéro de suivi délivré.

Dans le cas où le client S'il a fait une erreur lors de l'envoi de ses données, il peut modifier les données directement depuis le support dans les 24 heures suivant l'achat. Dans le cas où l'erreur concerne la commande en attente, le client doit contacter le service client où, si possible, la commande sera transmise à une succursale ou réexpédiée si elle est retournée à l'expéditeur.

Si le client regrette son achat, il dispose de 12 heures à compter de la date d'achat pour l'annuler et annuler la commande.

Comment se déroulent l'expédition et la livraison ?
Après le paiement, EDGE demandera au client de sélectionner le mode d'expédition pour pouvoir effectuer la livraison de sa commande. Les frais d'expédition varient en fonction du mode d'expédition choisi et sont automatiquement calculés lors du processus de paiement et avant la finalisation de la commande.

Commandes et les confirmations de paiement indiquant que les commandes passées après 12h00, heure locale, seront traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de votre commande est de 14 à 30 jours ouvrés francs, calculés à compter de la date de commande et du paiement du prix correspondant. En cas de circonstances résultant de la personnalisation des produits, ou de circonstances imprévues ou extraordinaires, EDGE ces délais de livraison peuvent varier.

Si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, nous vous contacterons à propos des circonstances et vous donnerons la possibilité de procéder à l'achat et de fixer une nouvelle date de livraison.
< br data-mce-fragment="1">Aux fins des présentes conditions générales, il est supposé que la "livraison" ou la commande a été "livrée" au moment où le client ou un tiers désigné par le client en prend physiquement possession des produits, qui est accrédité par la signature du bon de commande à l'adresse de livraison convenue.

En cas d'impossibilité au moment de la livraison de la commande, la société de transport communiquera avec le client pour organiser une deuxième livraison, si la deuxième livraison n'a pas lieu, le produit sera retourné au siège social ou à l'expéditeur, afdépend de la société de logistique.

Dans le cas où la commande du client n'a pas pu être livrée car il n'était pas Si le client n'était pas chez lui ou en dehors de la zone de couverture, il sera transmis à l'agence la plus proche du client. Dans ce cas, EDGE STORE n'annulera pas l'achat ou ne remboursera pas l'argent, mais renverra le produit acheté.

EDGE peut-il annuler une commande ?
EDGE se réserve le droit d'annuler toute commande annulée ( même s'il a été préalablement accepté), sans être responsable de dommages et/ou frais dans les cas suivants :

Si une erreur involontaire a s'est produit dans la boutique en ligne ; par exemple une erreur de paiement ou de stockage ;

S'il y a des raisons de croire que le client est mineur ou que la carte de crédit est utilisé ne répond pas aux exigences décrites dans les présentes Conditions ;

Si les informations de paiement fournies par le client sont incorrectes ou non vérifiables. Si l'adresse de livraison indiquée par le client est en dehors du territoire ou si la commande ne peut être livrée à l'adresse indiquée par le client.

Si l'un de ces cas est détecté, EDGE vous en informera dûment par e-mail pour résoudre le problème avant de prendre toute mesure


PROBLÈMES AVEC LE PRODUIT
Une fois la commande reçue, le client sera invité à vérifier l'état de la commande et, en cas de détection d'un défaut de fonctionnement, (i) retourner le produit et rembourser à EDGE STORE le prix d'achat applicable et les éventuels frais de port que vous avez pu payer, ou (ii) remplacer le Produit sans ajout le remplacer par un neuf en bon état.

CHANGEMENTS ET/OU RETOURS

je. Modifications, retours et réparations

Dans le cas où le consommateur a acheté un nouveau produit sur www.edgeaccesories.nl 

• Défectueux ;
• pièces ou pièces manquantes ;
• Non adapté à l'usage naturel auquel il était destiné
• Il a déjà été réparé par le support technique EDGE STORE et présente toujours des défauts ou de nouvelles pannes.

Une fois le dossier examiné par le personnel de EDGE STORE, le consommateur peut exercer sa garantie légale, conformément à la réglementation en vigueur, par, à sa discrétion, dans les 10 premiers jours suivant la réception du produit :

1. Remboursement intégral du prix payé
2. Changement de produit
3. réparation gratuite

Ainsi, si un remboursement est demandé, EDGE STORE le BRemboursement complet du prix du produit avec le même moyen de paiement que le client a utilisé pour la transaction d'origine (MERCADO PAGO).

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours calendaires après réception de la marchandise dans les entrepôts de EDGE STORE. Les frais d'expédition ou de retour encourus ne seront pas remboursés. Les frais d'expédition ne seront remboursés que si EDGE STORE a livré par erreur un produit différent ou un défaut.

Ce retour sera envoyé à la responsabilité du client, qui doit joindre une preuve d'achat. Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine.

Le délai pendant lequel le client voit le paiement sur son compte, dépend de sa banque.



ii. Droit de rétractation

Compte tenu de l'utilisation naturelle et évidente des informations fournies via www. edgeaccessories.nl produits achetés et déclarés pour des raisons de santé publique  ;EDGE STORE déclare expressément qu'aucun des produits proposés n'est conforme auxle droit de rétractation.

Taxes et droits d'importation
Certains pays percevoir des taxes à l'importation, des droits d'importation et des frais de douane connexes à l'importation, et les frais ne sont pas couverts par les paiements que vous nous avez versés. Le cas échéant, ces frais sont déterminés et perçus par les douanes du pays de destination. Pour plus d'informations sur les frais, veuillez contacter directement votre bureau de douane local.